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Notre politique

Rendez-vous et politique d’annulation

Pour la réservation, nous demandons votre nom, votre numéro de téléphone, la durée choisie de votre massage (60 minutes ou 90 minutes).

Pour vous assurer d’obtenir la date et l’heure préférée, il est recommandé de réserver quelques jours à l’avance. Les rendez-vous annulés ou déplacés à un minimum 48 heures d’avance pourront être changés sans frais. Toute annulation ou déplacement dans un délai de 48 heures sera facturé à 50% du prix du soin, en cas de deuxième rdv non honoré, le prix sera de 100% du prix du soin. Si vous ne vous présentez pas au rendez-vous, 50% du prix du soin vous sera également facturé. À notez que si un rdv est remplacé par un autre client aucun frais ne vous sera chargé. Donc il est à votre avantage de nous aider à trouver un remplacant, s'il est impossible de vous présentez à votre rdv.

 

Informations Générales

Pour profiter pleinement de votre expérience, s’il vous plait arriver 10-15 min avant votre rendez-vous. Il vous faudra remplir un questionnaire à votre première visite. Informez votre thérapeute si vous avez une condition médicale, si vous prenez des médicaments ou si vous êtes enceinte.

Prenez note que si vous arrivez en retard pour votre séance, vous serez facturé pour la session complète et la session se terminera quand-même à l’heure prévue. Pour un retard de plus de 30 minutes, 20$ sera exigé. Par contre si votre thérapeute est en retard, vous recevrez le temps complet réservé. S’il vous plait, ne pas laisser vos objets de valeur dans les vestiaires.

Il est habituel de laisser une gratuité / pourboire pour votre thérapeute si vous êtes satisfait de votre traitement.

Nous acceptons l’argent comptant, débit, visa, master card et les chèques certifiés sont acceptés. Les paiements sur place devront être fait à la réceptionniste ou la propriétaire et non pas au massothérapeute.

Votre reçu d’assurance pour le massage sera émis sur demande.

 

Code d'hygiène

Nous demandons à nos clients de prendre soin de se doucher avant leur rendez-vous.

 

Code Vestimentaire

S’il vous plait laisser vos chaussures à l’entrée.

Chaque client a accès à des draps et serviettes propres.

Des techniques de drapage professionnelles sont utilisés lors des séances de massage.

 

Divers

Les téléphones cellulaires doivent être éteints ou en mode vibration pour maximiser votre propre détente et par respect pour les autres clients.

Nous sommes un centre familiale. Les enfants de moins de 13 ans sont bienvenus, cependant, nous devons en être avisés d’avance.

 

Respect du thérapeute

Toute inconduite sexuelle entraînera la fin de la séance et le paiement complet du soin sera demandé

 

Nos certificats cadeaux sont disponibles au centre ou peuvent vous être livrés à votre convenance. S’il vous plait aviser le/la réceptionniste(e) au moment de la réservation pour l’utilisation d’un certificat cadeau 

Veuillez prendre note qu’aucun massage n’est donné aux femmes enceintes de moins de trois mois et cela pour question de sécurité.

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